Резервна кола
В случай, че собственикът не може да предостави начално договорения автомобил поради непредвидени обстоятелства, като например автомобилът е участвал в катастрофа или има технически проблеми, но разполага с други автомобили, на разположение на наемателя се предлага вторичен автомобил за наем.
Ако наемателят се съгласи да наеме вторичния автомобил, договорът за наем ще бъде актуализиран, за да отрази новите детайли за автомобила, включително марката, модела и регистрационния номер. Цената за наем може да бъде коригирана, ако вторичният автомобил има различна цена за наем в сравнение с начално договорения автомобил.
При положение, че наемателят не желае да наеме предложеният му автомобил, то той има правото да се откаже от договора за наем и да получи пълно възстановяване на плащането. Собственикът все още може да бъде обект на глоба за отмяната на договора за наем, в зависимост от обстоятелствата и политиката за отмяна на KARAM.
Важно е и за двата участника - както за собственика, така и за наемателя, да комуникират с екипа за поддръжка на KARAM възможно най-скоро в случай на проблеми или промени в договора за наем. Това ще помогне за гладко и прозрачно изживяване на наемането за всички засегнати страни.