Застраховки и нива на покритие

Когато наемате превозно средство на KARAM, вашето наемане е покрито от нашата застраховка, независимо от нивото на защита, което сте избрали. Всички наеми включват и кръглосуточна пътна помощ, която покрива превозното средство и неговите пътници в случай на авария или инцидент по време на наемането. 

Минимална, Плюс и Премиум защити

При резервацията на превозното средство обикновено имате до три възможности за нивото на защита: Минимална, Плюс и Премиум. Възможно е обаче опциите Плюс и Премиум да не са налични в зависимост от определени условия, като например вашата възраст, вашата история на наеми в KARAM и категорията на превозното средство, което резервирате.

Ако изберете Минималната защита при плащане, винаги можете да преминете към Плюс или Премиум преди началото на наема, от Моите наеми > Съответен наем. 

Ако искате да бъдете застраховани с минималната защита и да изберете стандартни размери на франшизата и депозита, изберете Минималната защита.

Ако искате да шофирате с повече спокойствие, изберете Плюс или Премиум защита. Те ви позволяват да намалите размера на франшизата и депозита, както и да се възползвате от заместително превозно средство в случай на авария или инцидент по време на наема.

Абонаментът за Плюс и Премиум защита може да бъде отменен и променен по всяко време преди началото на наема. Ако искате да го направите, моля свържете се с нас, за да го откажем за вас. След това ще трябва да се абонирате за нов план за защита. 

Защитата не се възстановява в края на наемния период, дори ако не е била използвана.

Пример за наем:

Ако изберете стандартна защита:

Стандартната франшиза е 900 евро. Стандартната задължителна гаранция е 315 евро. Ако причините щета в размер на 300 евро, ще трябва да заплатите 300 евро. Ако гаранцията все още е задържана, изплатата ще бъде взета от гаранцията, а останалата сума от гаранцията ще бъде отблокирана във вашия банков акаунт. 

Ако изберете Защита Плюс:

Франшизата е намалена до 250 евро. Задължителната гаранция е намалена до 250 евро. Ако причините щета в размер на 300 евро, ще трябва да заплатите 250 евро. Ако гаранцията все още е задържана, изплатата ще бъде взета от гаранцията, а останалата сума от гаранцията ще бъде отблокирана във вашия банков акаунт. 

Ако изберете Премиум защита:

Франшизата е намалена до 0 евро. Задължителната гаранция е намалена до 150 евро. Ако причините щета в размер на 300 евро, няма да трябва да платите нищо. Ако няма нищо за плащане, гаранцията ще бъде възстановена както е предвидено.

Гаранции и изключения от застраховката

Какво е покрито от застраховката:

• Щети на автомобила (външни)
• Щети, причинени на трето лице
• Кражба на автомобила (франшизата не се намалява с - Защита Plus и Премиум защита)
• Пожар
• Счупване на стъкла 

Какво не е покрито от застраховката:

• Пробиване на гуми
• Грешка при зареждане на гориво
• Загуба / счупване на ключа на автомобила
• Вътрешни щети
• Нормално износване на автомобила

Условия за важно прилагане

Множествени инциденти:

В случай на повреда на автомобила повече от веднъж по време на наемането, ще приложим франшиза за всяка повреда (например франшиза от 900 евро за всяка повреда).

Ако сте закупили защита Плюс или Премиум, размерът на франшизата се намалява само за една от повредите, тази с най-високата стойност на ремонта.

Например, при наемане с Плюс защита, случиха се 2 повреди:

Повреда №1 струва 500 евро Повреда №2 струва 300 евро → Ще бъдете длъжни да платите намалената сума на франшизата в съответствие с Плюс защитата, 250 евро за №1 и 300 евро за №2, общо 550 евро.

Инцидент с идентифициран трети:

При неотговорно причинен инцидент с идентифициран трети, ние ще удържим първоначално размера на франшизата според закупената защита. След това ще ви възстановим, щом нашата застраховка потвърди, че не сте отговорни за щетите или щом третият приеме обезщетението. Този срок е независим от нашата воля и може да отнеме няколко седмици.

Инцидент с неидентифицирана трета страна:

При инцидент с неидентифициран трети, ще бъдете считани за отговорни за щетите. Повече информация за отговорността при щети можете да намерите тук.

При какви обстоятелства мога да загубя застраховката си?

Трябва винаги да спазвате условията на нашата застраховка. Можете да загубите покритието на застраховката си като наемател, ако:

• Не сте основният шофьор през цялото време на наемането (второстепенните шофьори са разрешени, ако са добавени към наемателския договор, но основният шофьор трябва задължит
• Наемът не е платен онлайн със средство за плащане на Вашето име. Вие не сте подписали наемателния договор.
• Не сте на място в момента на връщането.
• Връщате автомобила извън периода на наемане.
• Посетили сте държава, различна от ясно упълномощените държави (вижте списъка). Също така трябва да забележите, че някои аксесоари и действия не са застраховани, а всяка щета ще бъде за Ваша сметка:
• Всички щети във вътрешността на превозното средство (седалки, ръкавици и др.).
• Грешки при зареждането на горивото.
• Загуба на ключовете на автомобила.
• Всички повреди, възникнали вследствие на лоша употреба на автомобила от Ваша страна. Всяко увеличение на щета или повреда. 

Какво е франшизата?

Франшизата е сумата, от която застраховката започва да покрива щетите по автомобила, който управлявате.

Сумата на франшизата не се събира, когато плащате резервацията си. Тя ще бъде дебитирана в случай на отговорно причинени щети по време на наема, за да се покрият разходите.

Тази сума се различава в зависимост от:

• Категорията на автомобила.
• Защитата, която сте избрали за наема си: Стандарт, Плюс, Премиум.
• Видът на щетата

При вътрешни щети на автомобила франшизата не се прилага: ще бъдете отговорни за цялата сума за ремонт, независимо от франшизата.

Помощ при авария и нъжда от пътна помощ

Когато наемате автомобил от KARAM, можете да бъдете спокойни, че ние ви осигуряваме помощ 24/7 в случай на спешност. Нашият екип за помощ винаги е на разположение, за да ви помогне.

Нашите специалисти са висококвалифицирани и опитни, и ще направят всичко по силите си, за да ви върнат на пътя възможно най-бързо. Разполагаме с широка мрежа от доставчици на услуги и сервизи по цялата страна, така че независимо къде се намирате, ние можем бързо да изпратим някого на вашето място, за да ви помогне.